Sécurité et retraits

Ce qui n’est pas permis

Ne publiez pas d’application ou de fiche qui diffuse un logiciel malveillant, vole des identifiants, facilite la fraude ou les abus, usurpe l’identité d’une personne ou d’une organisation, porte atteinte à la vie privée ou viole des droits dont vous n’êtes pas titulaire.

Les créateurs doivent décrire avec exactitude les données collectées auprès des visiteurs, la provenance du code et sa licence, les bénéficiaires des dons, l’identité du vendeur, le prix, les conditions d’achat et la disponibilité de l’application. Un transfert depuis Marketplace ne doit jamais masquer une destination sensiblement différente.

Signaler une application

Utiliser Signaler cette application sur la page Marketplace de l’application pour signaler un problème de sécurité, de confidentialité, de code source ou de licence, de don, de vendeur, de prix, d’achat ou de disponibilité. Aucun compte n’est nécessaire. Le signalement transmet le motif choisi, votre explication limitée, l’identité de la fiche et, uniquement si vous la fournissez, votre adresse e-mail. N’incluez aucun mot de passe ni aucune donnée privée de l’application.

Après l’envoi, un numéro de suivi s’affiche. Conservez-le pour vos échanges ultérieurs. Votre adresse de contact n’est pas communiquée à l’éditeur.

Que se passe-t-il ensuite

L’équipe chargée des opérations d’AirCode Ø examine les signalements et peut suspendre immédiatement la fiche ainsi que toute nouvelle action de don, d’achat, d’essai ou d’installation pendant l’examen des éléments. L’application hébergée par son créateur peut rester accessible en dehors de Marketplace.

Un signalement peut être classé ou résolu. Un créateur refusé ou suspendu peut soumettre un appel actif depuis l’interface propriétaire. Les applications rétablies restent hors ligne jusqu’à la réussite d’une nouvelle vérification d’exécution.

Justificatifs et assistance aux achats

Les signalements et les décisions de modération sont conservés comme éléments de preuve protégés. La suspension ou le retrait d’une application n’efface ni les déclarations sur le code source, ni les achats, remboursements, litiges ou demandes d’assistance.

Les achats dans Marketplace ne sont pas encore disponibles en production. Leur ouverture exige une validation juridique, financière et de sécurité distincte des informations sur les vendeurs, de la confidentialité, de la conservation des données, de l’assistance aux remboursements et de la gestion des incidents.

Moyens de contact

Utilisateurs et visiteurs de Marketplace : Utilisez Signaler cette application pour une liste spécifique, ou utiliser le Formulaire de contact pour envoyer une notification détaillée. Indiquez l’URL publique de la fiche et choisissez Autre. L’adresse e-mail de contact est facultative, sauf si vous souhaitez recevoir une réponse directe.

Autorités compétentes : e-mail privacy@aircodezero.com Avec le sujet Notification d’une autorité au titre du DSA. Indiquez l’autorité émettrice, le fondement juridique, l’URL exacte, la mesure demandée, le délai et un moyen sûr de répondre. Les notifications en anglais sont acceptées.

Le service est exploité par Spartacus Lab Sàrl. L’équipe chargée des opérations de Marketplace surveille ces moyens de contact et transmet les notifications des autorités à une vérification juridique.